Xerox fue reconocida como “Línea del Año 2026” por Keypoint Intelligence, uno de los analistas más influyentes del mercado de impresión y gestión documental. Se trata de la octava ocasión consecutiva en que la compañía obtiene este reconocimiento, un hito que refuerza su posición como uno de los actores más consistentes en la evolución del entorno documental corporativo.
El análisis se da en un contexto donde las organizaciones enfrentan una presión creciente por reducir costos operativos, automatizar procesos, reforzar la seguridad de la información y sostener la continuidad del negocio, especialmente en esquemas de trabajo híbridos y distribuidos. De acuerdo con un comunicado de prensa, para Keypoint Intelligence, Xerox ha logrado responder a estos desafíos con una propuesta que va más allá del hardware, integrando software, servicios y capacidades avanzadas de automatización.
Más allá de la impresión: plataformas, automatización e inteligencia
Uno de los puntos centrales del reporte es que la transformación documental ya no se limita a digitalizar documentos. Hoy, las multifuncionales se convierten en centros de trabajo inteligentes, capaces de automatizar flujos, reducir errores manuales y ofrecer trazabilidad completa sobre el ciclo de vida de la información.
Keypoint Intelligence destaca que Xerox ha evolucionado hacia un modelo donde software y servicios impulsados por inteligencia artificial juegan un papel clave para optimizar procesos administrativos, productivos y de cumplimiento normativo. Esta visión se refleja en plataformas que integran captura, gestión, seguridad y análisis de información, alineadas con las necesidades operativas reales de las empresas.
La integración con Lexmark fortalece el portafolio
El reconocimiento también pone énfasis en un factor estratégico: la adquisición de Lexmark por parte de Xerox en 2025. De acuerdo con el análisis de Keypoint Intelligence, la combinación de ambos portafolios —las aplicaciones ConnectKey de Xerox y el Embedded Solutions Framework (eSF) de Lexmark— da como resultado una oferta sin competencia directa en el mercado.
Esta integración permite a las organizaciones acceder a un ecosistema más amplio de soluciones embebidas, flujos personalizables y herramientas de automatización que pueden adaptarse tanto a grandes corporativos como a pequeñas y medianas empresas, manteniendo coherencia tecnológica y escalabilidad.
Nube, trabajo híbrido y seguridad basada en contenido
Dentro del reporte, Xerox Workplace Cloud recibe el premio Pick por sus capacidades de administración de impresión híbrida, control centralizado y seguridad basada en contenido. Keypoint Intelligence subraya que estas funciones son críticas en entornos donde los usuarios trabajan desde múltiples ubicaciones y dispositivos, y donde la información sensible debe mantenerse protegida sin frenar la productividad.
Las pruebas de laboratorio realizadas por la firma también validaron funciones avanzadas de autenticación flexible, gobernanza de impresión y control de acceso, elementos que contribuyen a reducir riesgos, cumplir normativas y mantener visibilidad sobre el uso de la información dentro de la organización.
Continuidad operativa como eje estratégico
El impacto de estas soluciones, va más allá de la eficiencia técnica. Según Keypoint Intelligence, la automatización de flujos documentales y la reducción de procesos manuales contribuyen directamente a la continuidad operativa, al disminuir tiempos muertos, errores humanos y dependencias críticas.
Para empresas que manejan altos volúmenes de información —como manufactura, logística, salud, educación o servicios financieros—, este enfoque permite sostener operaciones más resilientes y predecibles, incluso en escenarios de alta demanda o cambios en el modelo de trabajo.
Como señaló Billy Spears, director de Xerox, la estrategia de la compañía se centra en proteger el trabajo híbrido mientras se automatizan procesos que históricamente han sido puntos de fricción dentro de las organizaciones.
Un reconocimiento con implicaciones para el canal
El nombramiento de Xerox como Línea del Año 2026 refuerza la relevancia de la gestión documental como un componente estratégico del negocio, no solo como una función de soporte. Para el canal y los integradores, este tipo de propuestas abre oportunidades para acompañar a las empresas en procesos de modernización gradual, con modelos escalables y servicios administrados.
En este contexto, la combinación de Xerox y Lexmark consolida un portafolio capaz de responder a distintos tamaños de operación, niveles de madurez digital y requerimientos de seguridad, posicionándose como una alternativa sólida para organizaciones que buscan eficiencia operativa sin perder control sobre su información.