Las predicciones de monday.com para 2026 apuntan a un cambio estructural en la forma en que las organizaciones diseñan y ejecutan su operación diaria. De acuerdo con el reporte AI at Work: From Vision to Value, elaborado en colaboración con Nielsen y basado en una encuesta a más de 500 ejecutivos a nivel global, la inteligencia artificial dejará de utilizarse como un apoyo puntual para tareas específicas y pasará a convertirse en el núcleo que articula flujos de trabajo, toma de decisiones y coordinación entre equipos.
Uno de los ejes centrales de esta evolución será la consolidación de agentes de IA, sistemas capaces de automatizar flujos de trabajo de principio a fin. A diferencia de las automatizaciones tradicionales, estos agentes no solo ejecutan tareas predefinidas, sino que analizan información, detectan dependencias entre procesos, anticipan cuellos de botella y activan acciones de forma autónoma dentro de entornos operativos complejos.
2026 será el año en el que surgirán agentes de IA capaces de automatizar flujos de trabajo de principio a fin… el software dejará de ser una herramienta pasiva para convertirse en un colaborador activo que evoluciona junto con sus usuarios, señalaron Maurício Prado Silva, director general de monday.com para LATAM, y Daniel Lereya, Chief Product and Technology Officer de la compañía.
Este nuevo modelo obliga a las empresas a replantear su arquitectura tecnológica. La adopción de agentes de IA requiere plataformas unificadas que integren datos, colaboración y automatización en un solo entorno operativo. La fragmentación de herramientas limita la visibilidad, eleva la complejidad operativa y dificulta la escalabilidad, mientras que los sistemas integrados permiten alinear equipos y acelerar la ejecución de procesos críticos.
Desde la perspectiva del canal y los ecosistemas tecnológicos, este cambio también redefine la forma en que se adopta la inteligencia artificial en los mercados locales.
“En México, las alianzas serán la fuerza que impulse la verdadera adopción de IA. Las empresas no buscan herramientas aisladas; buscan ecosistemas conectados que realmente funcionen juntos”, afirmó Carlos Kamimura, Head of Partnerships LATAM de monday.com en un comunicado.
Este enfoque abre oportunidades claras para mayoristas, integradores y proveedores de servicios, que pasan de un rol centrado en la provisión de software a uno de acompañamiento estratégico. Las organizaciones demandan socios capaces de integrar plataformas, adaptar flujos de trabajo y construir entornos donde los agentes de IA operen de forma segura, escalable y alineada con los objetivos del negocio.
El impacto de esta transformación también alcanza la toma de decisiones financieras y estratégicas. Conforme la IA se integra al núcleo operativo, los líderes financieros adquieren un papel clave en la adopción y gobernanza de estas tecnologías.
“Los CFO serán el eje de este cambio… la tecnología potencia la intuición de los líderes, dándoles más confianza para moverse con rapidez, mantenerse ágiles y guiar a las empresas incluso en condiciones de mercado impredecibles”, explicó Eliran Glazer, Chief Financial Officer de monday.com.
En el caso de México, la adopción de este tipo de plataformas muestra señales claras de madurez. monday.com detalló también que hay una demanda creciente por soluciones que ayuden a las empresas a ganar agilidad operativa, optimizar recursos y mejorar la coordinación entre equipos en contextos económicos retadores.
A pesar del avance de la automatización y los agentes de IA, el reporte subraya que el factor humano no solo mantiene su relevancia, sino que se vuelve más crítico. Habilidades como el pensamiento crítico, la creatividad y la capacidad de cuestionar los resultados generados por la IA serán esenciales para garantizar que la tecnología se utilice de forma responsable y estratégica.
“La pregunta central no será qué tan bien usan las empresas la IA, sino cómo piensan, se adaptan y guían a sus equipos junto a ella… el pensamiento crítico se convertirá en una capacidad esencial”, señaló Nicole Leib, Regional VP of People, Americas & Global Head of Inclusion de monday.com.
Para el ecosistema de TI en México, el reto hacia 2026 no será únicamente la implementación de inteligencia artificial, sino el acompañamiento en la creación de una fuerza laboral híbrida, donde personas y agentes de IA trabajen en sincronía. Aquellos actores del canal que logren conectar esta tecnología con liderazgo, procesos claros y una visión centrada en las personas estarán mejor posicionados para liderar la siguiente etapa del mercado.